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【下單前須知】
本店所有商品照片由我們使用智慧型手機或相機在自然光或室內光源下拍攝。未使用聚光燈,亦未進行人工增強或後製修圖。大多數商品照片僅供款式與佩戴示意參考。
請了解天然珍珠在不同光線下可能呈現不同樣貌,且顏色會因您的螢幕設定而有所差異。每顆珍珠及每對珍珠的尺寸會略有差異。天然色珍珠的色調也會有所不同。巴洛克珍珠本質上形狀不規則,每一顆都有獨特外型。天然珍珠不可避免會有生長痕跡,例如小凹點、生長線、皺摺或色澤不均等,這些皆為天然特徵,並非商品瑕疵。如果您無法接受上述特性,請在下單前慎重考慮。
珍珠尺寸、項鍊與手鍊的長度會在商品敘述中明確標示。如需客製化尺寸,請於下單前與我們訊息聯絡。
我們的珍珠串採用日本製專業不鏽鋼線串製,由七股編織而成。此線材耐用、有柔韌性且抗斷裂,適合日常配戴。如您偏好以絲線打結,請於購買前聯繫我們安排客製化。
【製作與出貨】
本店所有商品均在日本手工製作並由日本寄出,出貨前會檢查以確保無損壞。
大多數商品為接單後製作,生產期需 1 至 5 天。部分商品包含需接單製作的零件或配件。生產時間以商品頁面上估計為準,視商品不同可能需 2 至 8 週不等。若需詳細資訊,歡迎隨時訊息詢問。
我們通常使用 Japan Post EMS 寄送。運送通常需 1 至 2 週,但可能因報關速度、當地配送狀況、勞資罷工或您所在國的其他因素而延誤。我們無法保證在特定天數內送達。
若您因覺得運送速度緩慢而拒收包裹,退款將扣除 5% 補貨費。
若您希望使用更快速的運送方式,請聯絡我們升級運送方式—可能需收取額外費用。
【關於稅費/進口稅/增值稅】
[美國顧客注意]:稅費與進口關稅已含於最終價格。我們對美國採用 DDP 運送,交付時不會產生關稅或海關費用。●需提供電話號碼。
[其他國家顧客資訊]:本店所列價格不包含稅費、進口關稅、增值稅或其他海關相關費用。買家需負擔可能產生的任何海關與進口稅費。
若您在未收貨前因拒繳增值稅、稅金或關稅而要求退貨,待我們收到退回商品後,將扣除 5% 補貨費及原始運費。
【退貨政策】
所有戒指與客製商品(包含長度調整、換扣、重串或其他設計修改)一旦開始製作,即不可取消或退貨。
若在開始製作前取消,將全額退款。
若在開始製作後但出貨前取消,將扣除 5% 手續費。
若因拒收、運送緩慢或拒繳稅費導致包裹被退回,退款將扣除 5% 補貨費,以及原始運費與退回運費。
請於收貨後 14 天內提出退貨申請。退回商品必須是未使用且保持原包裝。
耳環退貨將扣除美金 USD 15 清潔與消毒費用。
買家須負擔退回日本時的原始運費、退回運費及任何產生的海關稅費。
若商品到貨時損壞或錯誤,請於交付後 48 小時內聯絡我們。
天然珍珠可能有細小凹點、生長線或輕微色差—這些為天然特徵,並非瑕疵。