قلادة قلادة لؤلؤ أكويا على شكل قلب ذهبي مع مزيج من الياقوت الأزرق 10 قيراط ذهب

• جميع الصور ملتقطة بواسطة فريقنا في ضوء طبيعي أو داخلي، دون أي تعديل بعد التصوير. يرجى ملاحظة أن ألوان اللؤلؤ قد تختلف حسب الإضاءة وشاشة الجهاز.
• قد تحتوي اللآلئ الطبيعية على علامات نمو مثل الحفر، الخطوط، التجاعيد، أو بعض التفاوت الطفيف، وقد تظهر القطع اليدوية علامات دقيقة للحرفية. هذه ليست عيوباً.
• يتوفر طول مخصص أو عقد بخيط حرير حسب الطلب—يرجى التواصل معنا قبل الطلب.

• سيتم تغليف جميع العناصر في عبوات هدايا (صندوق مجوهرات، بطاقة ضمان، وكيس هدايا).
• عند طلب أكثر من عنصر، قد يتم تغليفها في صندوق مجوهرات واحد.
• إذا كنت ترغب في تغليفها بشكل منفصل، يرجى إعلامنا.
• إذا كنت تحتاج إلى بطاقة رسالة فارغة، أو بطاقة برسالة مكتوبة بخط اليد، يرجى إعلامنا.

• جميع منتجاتنا مصنوعة ومُرسلة من اليابان.
• معظم المنتجات تُصنع حسب الطلب وسيتم الانتهاء منها وشحنها خلال 1–5 أيام عمل.
• نوفر تتبعًا لجميع الشحنات الدولية.
• عادةً ما تستغرق عملية التوصيل من 1 إلى 2 أسبوع، حسب بلدك وإجراءات الجمارك المحلية.

انقر هنا للحصول على معلومات مفصلة.

• يرجى ملاحظة أن جميع الأسعار المدرجة في متجرنا لا تشمل الضرائب أو الرسوم الجمركية أو ضريبة القيمة المضافة أو أي رسوم جمركية أخرى. هذه الرسوم تقع على عاتق المشتري وقد تختلف حسب قوانين بلدك. نوصي بالتحقق من مكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات قبل تقديم الطلب.
• إذا طلبت إرجاع المنتج قبل استلامه بسبب رفض دفع ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب أو الرسوم الجمركية، فسيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 5% بعد استلامنا للمنتج المُعاد.

انقر هنا للحصول على معلومات مفصلة.

• بعد الارتداء، امسح بلطف بقطعة قماش ناعمة.
• تجنب الاستحمام أو ملامسة الماء أثناء الارتداء.
• يجب ألا تتعرض اللآلئ للأحماض أو الحرارة أو المواد الكيميائية المتطايرة.
• اللآلئ أكثر حساسية وعرضة للخدوش مقارنة بالأحجار الكريمة الأخرى.
• احفظ اللآلئ بشكل منفصل، ملفوفة بقطعة قماش ناعمة أو داخل علبة مجوهرات واقية.

انقر هنا للحصول على معلومات مفصلة.

1. من أين تأتي لآلئكم؟
نستخدم بشكل رئيسي لآلئ أكويا اليابانية. كما نقدم لآلئ بحر الجنوب وتاهيتي المستوردة من الخارج، جميعها مختارة بعناية لجودتها وجمالها.

2. هل لآلئكم حقيقية؟
نعم. جميع اللآلئ التي تبيعها KOKO PEARL JEWELRY هي لآلئ بحر مالحة حقيقية. نستخدم فقط أفضل 5% من اللآلئ من حيث اللمعان والشكل وجودة السطح.

3. هل الصور معدلة أو مفلترة؟
لا. جميع صور المنتجات على موقعنا غير معدلة، وهي صور طبيعية التقطت في ضوء طبيعي لتعكس الجمال الحقيقي لكل قطعة.

4. هل منتجاتكم مصنوعة يدوياً؟
نعم. جميع مجوهراتنا مصنوعة يدوياً في اليابان على يد حرفيين يابانيين ذوي خبرة باستخدام تركيبات يابانية عالية الجودة مثل الذهب عيار 18 قيراط والبلاتين.

5. هل تشحنون دولياً؟
نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم من كيوتو، اليابان عبر البريد الياباني مع إمكانية التتبع. عادةً ما تستغرق عملية التوصيل من 1 إلى 2 أسبوع. قد تستغرق خواتم الطلب الخاص من 3 إلى 4 أسابيع للإنتاج.

6. هل يجب علي دفع رسوم جمركية أو ضريبة القيمة المضافة؟
أسعارنا لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو الرسوم الجمركية. قد تُطبق ضرائب استيراد حسب بلدك. بالنسبة للمشترين في الاتحاد الأوروبي، أسعارنا لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. يرجى استشارة مكتب الجمارك المحلي لمزيد من التفاصيل.

7. كيف يتم تغليف منتجاتكم؟
يتم تغليف كل طلب بشكل جميل في علبة مجوهرات مع بطاقة ضمان وكيس هدايا. يمكن دمج عدة قطع في علبة واحدة ما لم يُطلب خلاف ذلك.

8. هل يمكنني طلب أطوال أو مقاسات مخصصة للسلاسل؟
نعم. العديد من القطع تقدم خيارات تخصيص للأطوال أو المقاسات. يرجى التواصل معنا قبل إتمام الطلب أو ترك ملاحظة عند الدفع.

9. ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من التسليم للقطع غير المستخدمة وغير المخصصة. المنتجات المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للاسترداد إلا إذا كانت تالفة أو بها عيب.

10. كيف أعتني بمجوهرات اللؤلؤ الخاصة بي؟
بعد الارتداء، امسح اللآلئ بلطف بقطعة قماش ناعمة. تجنب ملامسة الماء أو العطور أو المواد الكيميائية. خزّنها بشكل منفصل في كيس ناعم أو علبة لمنع الخدوش.

11. هل تقدمون بطاقات رسائل أو خيارات هدايا؟
نعم. يمكننا إرفاق بطاقة فارغة أو بطاقة مكتوبة بخط اليد عند الطلب. يرجى ترك ملاحظة أثناء الدفع.

12. هل يمكنني العثور على منتجاتكم في أماكن أخرى؟
نعم. يمكنك أيضًا التسوق من مجموعاتنا على Etsy وPinkoi. الروابط متوفرة في صفحات المنتجات.