10Kゴールド 日本製アコヤ真珠 フローティングパールペンダントネックレス 8.5～9mm

• すべての写真は自然光または室内光で撮影されており、後加工は一切施しておりません。真珠の色は照明やデバイスのディスプレイによって多少異なる場合がございますのでご了承ください。
• 天然真珠には、成長過程における小さな穴、線、しわ、わずかな凹凸などの特徴が見られる場合があります。また、手作りの真珠には、職人の技による微妙な痕跡が見られる場合があります。これらは欠陥ではありません。
• ご要望に応じて、長さのカスタマイズやシルク糸の結び目も承りますので、ご注文前にお問い合わせください。

• すべての商品はギフトラッピング（ジュエリーボックス、ギャランティーカード、ギフトバッグ）で梱包されます。
• 複数の商品をご注文いただいた場合、1つのジュエリーボックスに包装される場合がございます。
• 別途ラッピングをご希望の場合は、その旨をお伝えください。
• 空白のメッセージカード、または手書きのメッセージが書かれたカードが必要な場合は、お知らせください。

• 当社の製品はすべて日本製で、日本で発送されます。
• ほとんどの商品は受注生産となり、1～5営業日以内に完成し発送されます。
• 当社はすべての国際配送の追跡サービスを提供しています。
• 配送には通常 1 ～ 2 週間かかります (国や現地の通関手続きによって異なります)。

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• 当店に掲載されているすべての価格には、税金、輸入関税、VAT、その他の通関関連手数料は含まれておりませんのでご注意ください。これらの手数料は購入者の負担となり、お住まいの国の規制によって異なる場合があります。ご注文前に、お近くの税関に詳細をご確認いただくことをお勧めします。
• VAT、税金、または関税の支払いを拒否したために商品を受け取る前に返品をリクエストした場合は、返品された商品を受け取った後に 5% の再入庫手数料が請求されます。

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• 着用後は柔らかい布で優しく拭いてください。
• 着用中は入浴や水との接触を避けてください。
• 真珠は酸、熱、揮発性化学物質にさらさないでください。
• 他の宝石に比べて繊細で傷がつきやすいです。
• 真珠は柔らかい布に包むか、保護用のジュエリーケースに入れて別々に保管してください。

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1. あなたの真珠はどこから来たのですか?
当店では主に日本産のアコヤ真珠を使用していますが、品質と美しさにこだわって厳選した南洋真珠やタヒチ真珠も海外から輸入しております。

2. あなたの真珠は本物ですか?
はい。KOKO PEARL JEWELRYで販売する真珠はすべて本物の海水真珠です。光沢、形、表面品質において、厳選された上位5%の真珠のみを使用しています。

3. 写真は編集またはフィルタリングされていますか?
いいえ。当社のウェブサイトに掲載されている商品写真はすべて、自然光で撮影された未編集の自然な画像であり、各商品の本来の美しさを反映したものです。

4. 商品は手作りですか?
はい。当店のジュエリーはすべて、18金やプラチナなどの高品質な日本製金具を使用し、熟練した日本の職人が日本で手作りしています。

5. 海外に発送できますか?
はい、追跡可能な日本郵便で京都から世界中に発送いたします。お届けには通常1～2週間かかります。オーダーメイドリングの製作には3～4週間かかる場合があります。

6. 関税や VAT を支払う必要がありますか?
表示価格にはVAT（付加価値税）および関税は含まれておりません。お住まいの国によっては輸入税が適用される場合があります。EUにお住まいのお客様は、表示価格にVATは含まれておりません。詳しくはお近くの税関にお問い合わせください。

7. 製品はどのように梱包されていますか?
ご注文いただいた商品は、ジュエリーボックスに美しくギフトラッピングされ、保証書とギフトバッグが同封されます。ご希望がない限り、複数の商品を1つのボックスにまとめてお届けすることも可能です。

8. チェーンの長さやサイズをカスタマイズできますか?
はい。多くの商品は長さやサイズをカスタマイズ可能です。ご注文前にご連絡いただくか、チェックアウト時に備考欄にご記入ください。

9. 返品ポリシーは何ですか?
未使用でカスタムメイドではない商品は、お届け後14日以内であれば返品を承ります。カスタムメイド商品は、破損または欠陥がある場合を除き、返品はできません。

10. 真珠のジュエリーはどのようにお手入れすればよいですか?
着用後は、柔らかい布で優しく拭いてください。水、香水、化学薬品との接触は避けてください。傷を防ぐため、柔らかいポーチや箱に入れて保管してください。

11. メッセージカードやギフトオプションはありますか?
はい。ご要望に応じて、白紙のカードまたは手書きのメッセージカードをお付けすることも可能です。お会計時に備考欄にご記入ください。

12. 他の場所でも製品を見つけることができますか?
はい。EtsyとPinkoiでもコレクションをご購入いただけます。商品ページにリンクがございます。